База знаний APX Chat
Всё о платформе: подключение каналов, AI-оператор, конструктор ботов, CRM, маркетинг и интеграции. Пошаговые инструкции со скриншотами.
Начало работы
Что такое APX Chat, регистрация, обзор интерфейса и первые шаги.
Каналы связи
Подключение Telegram, WhatsApp, VK, MAX, Avito, Instagram, Email и виджета на сайт.
Диалоги и работа оператора
Единое окно переписки, карточка клиента, быстрые фразы, теги и команда.
AI-оператор 24/7
AI отвечает клиентам на базе AI-агента: контекст, база знаний, товары, API.
AI-ассистент
Бесплатный помощник оператора: грамматика, перефразирование, тон сообщения.
AI-картинки
Генерация изображений с помощью AI.
Конструктор чат-ботов
Сценарии, триггеры, шаги (ноды), переменные, AI-генератор и AI-помощник.
- Интерфейс конструктора
- Публикация, версии и архив
- Что такое сценарий
- Создание сценария
- Связи и ветвление
CRM
Воронки, сделки, теги, причины потерь, аналитика и зеркалирование.
Маркетинг
Рассылки, авторассылки, попапы и постинг в каналы.
Mini Apps
Мини-приложения внутри Telegram.
Программа лояльности
Баллы, кэшбэк, уровни и промокоды.
Товары
Каталог товаров для AI-оператора и бота.
Записи YClients
Просмотр и управление записями из YClients.
Интеграции
AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets, YooKassa, YClients, GetCourse, Метрика, DaData.
Аналитика
Дашборды по диалогам, операторам и каналам.
Баланс, тарифы и оплата
Единый баланс, подписки, пополнение и лимиты.
Партнёрская программа
Реферальная программа и выплаты.
Команда и доступы
Сотрудники, роли, отделы, профиль и история входов.
Уведомления
Центр уведомлений и настройка оповещений.
Настройки и управление
Раздел «Управление», API-токены и вебхуки.
Поддержка и новости
Обращение в техподдержку, новости продукта и отзывы.
Для разработчиков
API, методы виджета, вебхуки и API AI-агента.