Промокоды

Промокоды — это коды, которые дают клиенту скидку или бонусные баллы. Вы создаёте код, клиент присылает его боту, и сценарий применяет его действием «Применить промокод». Промокоды работают вместе с программой лояльности, но настраиваются отдельно.

Зачем нужны промокоды

Привлекать новых клиентов («Скидка по коду для первого заказа»).
Поощрять за действие (подписку, отзыв, репост).
Запускать акции к датам и событиям.
Возвращать «спящих» клиентов персональным кодом.

Создание промокода

Откройте раздел лояльности
Перейдите в раздел программы лояльности и выберите промокоды.
Создайте код
Нажмите «Создать» и задайте сам код — текст, который будет вводить клиент.
Задайте условия
Укажите, что даёт промокод и при каких условиях он действует.
Сохраните и раздавайте
Сохраните промокод и распространяйте его — в рассылке, в сообщении бота или на сайте.

Раздавайте промокод через рассылку или приветственный сценарий бота — так клиент получает код ровно в тот момент, когда вы хотите подтолкнуть его к покупке.

Как клиент применяет промокод

Поля для промокода на странице оплаты нет — ни в ноде «Оплата», ни в Mini App. Промокод применяет сценарий бота:

«Вопрос» спрашивает код у клиента;
действие «Применить промокод» проверяет его: скидку в рублях сохраняет в переменную, а бонусные баллы сразу начисляет на счёт;
«Формула» вычитает скидку из суммы, и «Оплата» выставляет счёт со скидкой.

Код засчитывается в момент применения. Если он недействителен, истёк, сумма меньше минимальной или лимит использований исчерпан, действие вернёт статус с причиной, и скидки не будет.