Промокоды
Промокоды — это коды, которые дают клиенту скидку или бонус. Вы создаёте код, клиент вводит его при оплате, и срабатывают заданные вами условия. Промокоды работают вместе с программой лояльности, но настраиваются как отдельная сущность.
Зачем нужны промокоды
- Привлекать новых клиентов («Скидка по коду для первого заказа»).
- Поощрять за действие (подписку, отзыв, репост).
- Запускать акции к датам и событиям.
- Возвращать «спящих» клиентов персональным кодом.
Создание промокода
Откройте раздел лояльности
Перейдите в раздел программы лояльности и выберите промокоды.
Создайте код
Нажмите «Создать» и задайте сам код — текст, который будет вводить клиент.
Задайте условия
Укажите, что даёт промокод и при каких условиях он действует.Сохраните и раздавайте
Сохраните промокод и распространяйте его — в рассылке, в сообщении бота или на сайте.
Раздавайте промокод через рассылку или приветственный сценарий бота — так клиент получает код ровно в тот момент, когда вы хотите подтолкнуть его к покупке.
Как клиент применяет промокод
Промокод применяется при оплате. Клиент указывает код, платформа проверяет его и, если код действителен, срабатывает заложенная скидка или бонус. Если код недействителен или его условия не выполнены, скидка не применится.
Промокоды и баллы
Промокоды и баллы — это разные инструменты, но они дополняют друг друга:
| Инструмент | Когда удобен |
|---|---|
| Баллы и кэшбэк | Постоянное удержание: клиент копит и тратит при каждой покупке |
| Промокоды | Точечные акции: разовая скидка по конкретному поводу |
Промокод — отдельная сущность от баллов. Это значит, что вы можете запускать акции с промокодами независимо от того, как настроены кэшбэк и уровни.
Пример использования
Онлайн-школа делает промокод START со скидкой на первый курс и раздаёт его в приветственном сообщении бота. Новый подписчик вводит код при оплате и получает скидку, а школа видит, сколько заявок пришло именно по этой акции.