Пополнение баланса
Чтобы пользоваться платными возможностями APX Chat, нужно пополнить баланс — единую точку оплаты. Пополнение проходит онлайн через платёжный сервис, деньги зачисляются сразу, а с баланса дальше списываются подписки и услуги.
Как пополнить
Откройте раздел Баланс и подписки
В кабинете перейдите в раздел Баланс и подписки — здесь виден текущий остаток и кнопка пополнения.
Укажите сумму
Введите сумму, на которую хотите пополнить баланс.Оплатите онлайн
Подтвердите оплату — вы перейдёте на защищённую страницу платёжного сервиса для ввода данных карты.
Дождитесь зачисления
После успешной оплаты средства зачислятся на баланс, а операция появится в истории.
Чем оплатить
Оплата проходит через платёжный сервис YooKassa — это безопасный приём платежей банковскими картами. Данные карты вводятся на странице платёжной системы, а не в APX Chat.
После оплаты средства поступают на баланс, и с него автоматически продлеваются активные подписки. Отдельно оплачивать каждую подписку не нужно.
Если платёж не прошёл
- Проверьте, что на карте достаточно средств и не превышены лимиты по операциям.
- Убедитесь, что банк не отклонил платёж — иногда требуется подтверждение по СМС.
- Если средства списались, но баланс не пополнился, подождите несколько минут: зачисление может занять немного времени. Если этого не произошло — обратитесь в поддержку.
Пополняйте баланс с небольшим запасом, чтобы подписки продлевались без перебоев и платные функции не отключались в неподходящий момент.
Пример использования
Перед запуском рекламной кампании маркетолог заранее пополняет баланс на сумму, которой хватит на подписку «Маркетинг» и работу AI-оператора на месяц вперёд. В итоге рассылки и автоворонки запускаются без задержек, а баланс не уходит в ноль в разгар акции.