Проверено и обновлено: . Проверил: APX Chat.
Подписки и тарифы
Подписки — это платные возможности APX Chat, которые списываются с баланса. Базовое общение в чате доступно бесплатно, а отдельные подписки открывают командную работу операторов, AI-оператора, снятие брендинга и маркетинговые модули. В этой статье — какие модели оплаты есть и что они дают.
Операторы: Free и Pro
Тарифы операторов оплачивают доступ сотрудников к чатам и рабочим инструментам. Они не являются тарифами AI-оператора.
| Тариф | Стоимость | Для кого |
|---|---|---|
| Free | Бесплатно | Один оператор и базовые возможности |
| Pro | 450 ₽ за оператора/мес | Командная работа, CRM и расширенные интеграции |
AI-оператор: подписка или пакеты обращений
AI-оператор — отдельный продукт для автоматических ответов. Месячная подписка стоит 7 900 ₽: количество диалогов и сообщений в ней не тарифицируется отдельно, но фактическая скорость и объём параллельной обработки зависят от каналов, нагрузки и инфраструктуры.
Альтернатива подписке — бессрочные пакеты AI-обращений: от 50 обращений за 300 ₽ до 10 000 обращений за 39 990 ₽. Полный каталог и калькулятор опубликованы на странице Тарифы.
Подключение доступных каналов общения бесплатно. WhatsApp Personal доступен по QR-коду, а WhatsApp Business API ещё готовится к запуску. У каждого продукта свои условия оплаты — тариф операторов не включает подписку AI-оператора или Маркетинга автоматически.
Whitelabel — снятие бренда APX
Подписка Whitelabel (около 1000 ₽/мес) убирает упоминания бренда APX из интерфейсов, которые видят ваши клиенты, — например, из виджета на сайте. Подходит компаниям, которым важно сохранять собственный фирменный стиль. Whitelabel — отдельная подписка и подключается независимо от тарифа оператора.
Подписка «Маркетинг»
Подписка «Маркетинг» открывает маркетинговые модули платформы — рассылки, автоворонки, попапы и другие инструменты привлечения и удержания клиентов. Подключайте её, когда переходите от простого общения к активным маркетинговым кампаниям.
Как подключить подписку
Пополните баланс
Подписки списываются с баланса, поэтому сначала убедитесь, что на нём достаточно средств. См. Пополнение баланса.
Откройте раздел Баланс и подписки
Перейдите в раздел Баланс и подписки и выберите нужную подписку.
Подключите и проверьте
Активируйте подписку — средства спишутся с баланса, а функции станут доступны сразу. Дата следующего списания отобразится в списке активных подписок.
Подписки продлеваются автоматически списанием с баланса. Если средств не хватит, подписка не продлится и связанные функции отключатся. Пополняйте баланс заранее.
Пример использования
Небольшая студия начинает с Free, чтобы проверить работу одного оператора. Когда к чатам подключается команда, она переходит на Pro; для автоматических ответов отдельно тестирует AI-оператора, а перед запуском акций подключает подписку «Маркетинг».