Раздел «Управление»
Раздел Управление — это центр настроек кабинета APX Chat. Отсюда вы подключаете каналы и интеграции, добавляете сотрудников, настраиваете AI и доступ к API. Эта статья поможет понять, где что искать.
Что внутри раздела
| Подраздел | Для чего |
|---|---|
| Каналы связи | Подключение Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Avito, Email, виджета на сайт |
| Товары | Каталог товаров и услуг — используется AI-оператором и в ботах |
| Сотрудники и доступ | Учётные записи, права, отделы и шаблоны частых ответов |
| Теги | Метки для классификации диалогов и клиентов |
| Интеграции | AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets, YooKassa, GetCourse и другие |
| API токены | Доступ к API платформы по токену |
| Webhooks | Отправка событий во внешние системы |
| AI-картинки | Генерация изображений |
| AI-агенты | Агенты с контекстом, базой знаний, товарами и API для AI-оператора |
| История входов | Журнал авторизаций для безопасности |
С чего начать новичку
Подключите канал
Начните с Каналы связи — добавьте хотя бы один канал, чтобы принимать обращения.
Пригласите команду
В Сотрудники и доступ добавьте коллег и при необходимости разбейте их по отделам.
Настройте AI и быстрые ответы
Соберите AI-агента с данными для AI, подготовьте быстрые фразы в центре команды и добавьте Теги.
Подключите интеграции
Если используете CRM, таблицы или платежи — настройте их в Интеграциях.
Не пытайтесь настроить всё за один раз. Каналы и сотрудники — это база, остальное подключайте по мере роста задач.