Центр интеграций
Интеграции связывают APX Chat с внешними сервисами — CRM, таблицами, платёжными системами, записью клиентов и аналитикой. Подключив интеграцию один раз, вы переносите данные из переписки в привычные инструменты и используете внешние сервисы прямо в сценариях чат-бота.
Где подключать
Все интеграции собраны в одном месте: Управление → Интеграции. Здесь видно, какие сервисы уже подключены, а какие доступны для подключения.
Откройте раздел
Перейдите в Управление → Интеграции.Нажмите «Добавить интеграцию»
Выберите нужный сервис из списка доступных.Авторизуйтесь
Большинство сервисов подключаются по защищённому протоколу OAuth — вас перенаправит на сайт сервиса, где нужно разрешить доступ. После этого вы вернётесь в APX Chat.
Какие сервисы можно подключить
| Сервис | Зачем нужен |
|---|---|
| AmoCRM | Зеркалирование переписки и сделок в вашу CRM |
| Bitrix24 | Зеркалирование переписки и сделок в Bitrix24 |
| Google Sheets | Выгрузка данных диалогов и заявок в Google Таблицы |
| YooKassa | Приём платежей в боте и пополнение баланса |
| YClients | Онлайн-запись и расписание |
| GetCourse | Связь с онлайн-школой GetCourse |
| Яндекс.Метрика | Передача событий и конверсий в аналитику |
| DaData | Подсказки и обогащение данных (адреса, организации, ФИО) |
Статус интеграции
Рядом с каждым сервисом отображается его состояние. Подключённый сервис помечен как активный — значит, авторизация прошла успешно и данные синхронизируются. Если интеграция отключилась (например, истёк доступ или вы отозвали разрешение на стороне сервиса), её нужно подключить заново.
Важное ограничение: одна CRM на организацию
К организации можно подключить только одну CRM — либо AmoCRM, либо Bitrix24. Одновременно две CRM работать не могут.
Если CRM уже подключена и вы хотите перейти на другую, сначала отключите текущую, а затем подключите новую. Это нужно, чтобы переписка и сделки не дублировались в двух системах.
Некоторые интеграции связаны с конструктором чат-ботов: например, YooKassa используется в ноде «Оплата». Если такая интеграция используется в опубликованном сценарии, при её удалении сценарий уйдёт в архив — подробнее в статье Удаление интеграции и боты.