Открыть запись своей кнопкой#

Если на сайте установлен виджет APX Chat, запись можно открывать своей кнопкой — например, «Записаться» в карточке услуги или в шапке сайта. По нажатию виджет откроется сразу на вкладке Запись. Можно заранее выбрать филиал, услугу или специалиста — тогда клиенту не придётся искать их в списке.

Для этого разработчику сайта нужен короткий вызов, который вешается на кнопку. Готовый вызов есть в кабинете — его достаточно скопировать.

Что нужно заранее#

• Запись опубликована: в Онлайн-запись → Настройки отмечено Разрешить публичную запись.
• В канале сайта включена вкладка «Запись» — см. статью «Запись в виджете сайта».
• Виджет этого канала установлен на сайте, где будет кнопка.

Где взять вызов#

1. Откройте настройки канала сайта

   Управление → Каналы связи, канал сайта, вкладка Онлайн-запись. Блок Открыть запись своей кнопкой виден, когда включено Показывать вкладку «Запись» в виджете.

2. Выберите, с чего начать запись

   При необходимости выберите филиал, услугу и специалиста. Можно выбрать только филиал или только услугу — остальное клиент выберет сам. Если ничего не выбирать, запись откроется с начала.

3. Скопируйте вызов

   Нажмите значок копирования рядом с вызовом и передайте его разработчику сайта. Для каждой кнопки можно скопировать свой вариант — например, отдельный для каждой услуги.

Этот выбор нужен только для кнопки и не меняет значения по умолчанию канала, которые указаны выше в том же разделе. Вызов без предвыбора также есть в Онлайн-запись → Настройки, в блоке Публичная страница.

Как это работает для клиента#

• Кнопка открывает окно виджета на вкладке Запись — даже если до этого было открыто что-то другое.
• Если клиент в это время переписывался в чате, переписка не пропадает: после записи он может вернуться в диалог.
• Если в канале выключен чат и оставлена только запись, кнопка всё равно работает.
• Если запись не опубликована или вкладка «Запись» в канале выключена, кнопка ничего не открывает.
• Если выбранные филиал, услугу или специалиста потом убрали в архив или отвязали друг от друга, клиент увидит только ту часть выбора, которая ещё подходит, и выберет остальное сам.