Графики сотрудников#

График показывает, когда сотрудник работает. По нему строится свободное время для онлайн-записи, а сотрудник может автоматически выходить на линию в начале смены и уходить в конце (см. «Мой график»).

Общий календарь#

Откройте Управление → Сотрудники и доступ → Графики. Строки — сотрудники, столбцы — дни недели или месяца. Переключайте Неделя и Месяц, листайте стрелками, Сегодня возвращает к текущей дате.

• Зелёная ячейка со временем — рабочий день. Если смен несколько, видны все.
• Цветная ячейка с названием — нерабочий день: выходной, отпуск, больничный, отгул или ваш тип.
• Треугольник в углу — день изменён вручную и отличается от правила.
• Точка — на этот день есть записи клиентов.
• Штриховка — у сотрудника нет графика на эти дни: правило ещё не началось, или график выключен.
• Итого справа — часы, смены и дни отсутствия за выбранный период.

Под именем — подпись правила, например «Пн–Пт», «2/2 с 12.10» или название шаблона. Значок календаря рядом с именем означает, что сотрудник принимает записи. Если сотрудник работает в нескольких филиалах, в ячейке подписан филиал дня.

Фильтры помогают найти нужных людей: поиск по имени или должности, филиал, должность, участие в записи и Есть график.

Как изменить дни#

Выделите ячейки — на компьютере протяните мышью по нужным дням. Shift+клик выделяет диапазон, Ctrl+клик (на Mac — Cmd+клик) добавляет или убирает отдельный день. На телефоне каждое касание добавляет день к выделению или снимает его.

Над календарём появится панель с действиями:

• Рабочий день — задать смены. Можно добавить несколько смен в день кнопкой + Смена — промежуток между ними станет перерывом.
• Нерабочий день — выбрать тип: выходной, отпуск, больничный, отгул или свой тип. Можно добавить комментарий.
• Применить шаблон и Скопировать — см. статью «Шаблоны и копирование графика».
• Очистить — убрать ручные изменения, день снова пойдёт по правилу.

На компьютере окно одного дня открывается двойным щелчком по ячейке. В нём же есть кнопка Вернуть по правилу.

Базовое правило: по дням недели или цикл#

Правило задаётся в карточке сотрудника: Сотрудники и доступ → сотрудник → вкладка «График» → Базовое правило.

• По дням недели — для каждого дня включите рабочий день и укажите смены. Подходит для графика «пятидневка» или «Пн, Ср, Пт».
• Сменный цикл — укажите, сколько дней работать и сколько отдыхать (например, 2 через 2), смены рабочего дня и Первый день цикла. Ниже показан предпросмотр ближайших дней.

Поле Действует с — дата начала правила. Оно не может начинаться раньше сегодняшнего дня: прошлые дни не меняются. По умолчанию правило бессрочное — продлевать график не нужно. Чтобы правило закончилось, укажите дату в поле до. Заполнить из шаблона подставляет дни из готового шаблона. Не забудьте нажать Сохранить правило.

Разовые изменения — отпуск, дополнительная смена, другой филиал на день — отмечайте в календаре: правило при этом не меняется.

Переключатель График включён вверху карточки выключает график целиком: дни такого сотрудника в календаре заштрихованы, и свободного времени для записи у него нет.