Выходные, отпуска и типы дней

Нерабочие дни отмечаются в графике по типам: Выходной, Отпуск, Больничный, Отгул и ваши собственные типы, например «Учёба». Тип виден в календаре цветом и названием, а дни отсутствия считаются отдельно в итогах.

Как отметить отпуск

  1. Выделите дни

    В Сотрудники и доступ → Графики выделите дни отпуска сотрудника. Сотрудник может отметить отпуск сам — в Моём графике.

  2. Нажмите «Нерабочий день»

    Выберите тип Отпуск и при желании добавьте комментарий.

  3. Сохраните

    Дни станут оранжевыми с подписью «Отпуск». Свободного времени для записи к сотруднику в эти дни не будет.

Чтобы отменить отпуск, выделите дни и нажмите Очистить — они снова пойдут по правилу.

Если на эти дни уже есть записи клиентов, сохранить отпуск не получится: появится список визитов. Перенесите их к другому сотруднику или на другое время.

Пауза назначений в дни отсутствия

Если в карточке сотрудника → График → Автоматизация включено Пауза назначений в дни отсутствия, в отпуск, больничный, отгул и другие дни-отсутствия пауза назначений включается сама. Она действует с 00:00 первого дня до 00:00 дня возвращения по поясу сотрудника. В это время сотруднику не назначаются новые диалоги, сделки и задачи.

  • Если между днями отсутствия только выходные, пауза будет одна на весь период.
  • В календаре такие дни отмечены значком паузы. Подсказка на значке: Автопауза запланирована, Автопауза или Автопауза не включилась: действовала ручная пауза. Ручную паузу автопауза не меняет.
  • Изменили или удалили отсутствие до его начала — запланированная пауза изменится вместе с ним.
  • Начавшуюся паузу можно закончить раньше: Вернуть в работу в паузе назначений сотрудника. Если отсутствие продлили после этого, пауза включится заново только на новые дни.
  • Если выключить автопаузу, запланированные паузы отменятся, а уже начавшаяся доработает до конца.

Подмена на время отсутствия

Администратор может заранее выбрать заместителя и решить, что делать с диалогами, сделками и задачами сотрудника. Это тот же выбор, что и у паузы назначений.

  • При оформлении отпуска — кнопка Подмена… в окне дня или Отпуск с подменой при выделении нескольких дней в карточке сотрудника.
  • Для уже запланированного отсутствия — кнопка Подмена… в карточке сотрудника → График → Автоматизация, рядом с отсутствием.

Подмена срабатывает в начале отсутствия по данным на этот момент. Если заместитель к тому времени недоступен, его правило не применится, остальные сработают.

Сотрудник, который отмечает отпуск сам в Моём графике, заместителя не выбирает: пауза включится без подмены.

Типы нерабочих дней

Нажмите Типы дней над календарём. Во вкладке Типы нерабочих дней — системные и ваши типы.

Список типов нерабочих дней: системные с замком и свой тип «Учёба»
Шаблоны и типы дней → Типы нерабочих дней
  • У системных типов (с замком) можно поменять только название и цвет.
  • Свой тип: укажите название, цвет и отметку Отсутствие — сотрудника нет на работе, такие дни считаются в итогах как отсутствие.
  • Если удалить тип, который уже использовался, он скроется из списка, но останется в прошлых днях.