Центр уведомлений
Центр уведомлений собирает все важные события платформы в одном месте. Новое обращение, назначенный диалог, событие по сделке, системное сообщение — всё это попадает в общую ленту, чтобы вы ничего не пропустили.
Где найти
Откройте раздел Уведомления в кабинете. Здесь хранится история оповещений, отсортированная по времени — самые свежие сверху.
Какие события сюда попадают
- Диалоги. Новое обращение, назначение диалога на вас или ваш отдел, передача переписки.
- CRM. Изменения по сделкам, задачи и напоминания.
- Команда. Действия коллег, которые касаются вашей работы.
- Система. Уведомления о работе интеграций, каналов и важные сообщения платформы.
Как работать с лентой
Откройте раздел
Перейдите в раздел Уведомления — увидите все события одной лентой.
Просмотрите события
Непрочитанные уведомления выделены. Нажмите на событие, чтобы перейти к связанному диалогу, сделке или настройке.
Отметьте прочитанным
Прочитанные уведомления перестают выделяться, чтобы лента не отвлекала.
Центр уведомлений показывает события внутри кабинета. Чтобы получать оповещения, когда вкладка закрыта — например, push на телефон или письмо на почту, — настройте каналы доставки в настройках уведомлений.
Если событий слишком много, проверьте, какие из них вам действительно нужны, и отключите лишние типы оповещений в настройках.