Использование в диалоге
AI-ассистент работает прямо в окне переписки: вы пишете сообщение своими словами, а он приводит его в порядок. Клиент видит только то, что вы отправили.
Как улучшить сообщение
Откройте диалог с клиентом
Перейдите в нужную переписку в рабочем окне диалогов.
Напишите текст ответа
Достаточно черновика — ассистент работает с тем, что уже введено в поле сообщения.
Нажмите кнопку AI
В нижней панели поля ввода нажмите значок AI и выберите нужное действие: исправить грамматику, перефразировать, сделать дружелюбнее или более формальным.
Проверьте результат и отправьте
Текст в поле ввода заменится на улучшенный. Прочитайте его, при необходимости поправьте и отправьте клиенту.
Ассистент ничего не отправляет сам. Он только меняет текст в поле ввода — отправка всегда за оператором.
Если кнопка AI не реагирует
- Поле ввода пустое. Для всех действий нужен текст: сначала напишите сообщение, потом нажимайте AI.
- Идёт обработка. Пока ассистент работает, кнопка подсвечена — дождитесь результата.
Перевод сообщений
Перевод — отдельная функция: она вызывается из меню сообщения в переписке и тоже доступна всем без подписки.