ВойтиПодключить бесплатно

WhatsApp Personal

Подключите личный номер WhatsApp к APX Chat по QR-коду

Сообщения с личного номера появляются в едином окне APX Chat рядом с другими каналами. Команда отвечает из общей ленты, а клиент продолжает общение в WhatsApp.

Подключить WhatsApp PersonalПошаговая инструкция

Когда подходит WhatsApp Personal

Это быстрый вариант для небольшой команды и уже используемого номера. Он работает как связанное устройство WhatsApp, поэтому не заменяет официальный Business API и не предназначен для массовых рассылок.

Что получает команда

Единая очередь диалогов

Сообщения WhatsApp поступают в APX Chat вместе с Telegram, сайтом, email и другими каналами.

Совместная работа

Операторы отвечают с компьютера, назначают ответственных и видят общий контекст общения.

Текст и медиа

В диалогах доступны текстовые сообщения, изображения, видео, документы и голосовые сообщения.

AI с передачей человеку

К каналу можно подключить AI-оператора; правила и fallback к сотруднику проверяются при настройке.

Как подключить

  1. Добавьте канал

    В APX Chat откройте «Управление → Каналы связи», нажмите «Добавить канал» и выберите WhatsApp Personal.

  2. Откройте связанные устройства

    На телефоне перейдите в «Настройки → Связанные устройства → Привязка устройства».

  3. Отсканируйте QR-код

    Подтвердите привязку и назначьте операторов, которые будут отвечать клиентам.

  4. Проверьте канал

    Отправьте тестовое сообщение и убедитесь, что оно появилось в общей ленте.

Начните с доступного подключения по QR-коду

Создайте аккаунт APX Chat, подключите номер и проверьте работу канала на тестовом диалоге.

Подключить WhatsApp Personal

Частые вопросы

Проверенные ответы о подключении

Нет. WhatsApp Personal работает с обычным личным аккаунтом и подключается как связанное устройство по QR-коду.