Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса APX Chat (далее — «Сервис»), расположенного по адресу apx.chat.

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Ямурзин Денис Радионович (ИНН 025704398830, ОГРНИП 326028000058075), далее — «Оператор».

Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Наименование организации и должность;
• IP-адрес, данные о браузере и устройстве;
• Данные файлов cookie;
• Информация о действиях Пользователя в Сервисе (журнал действий);
• Иные данные, добровольно предоставленные Пользователем при использовании Сервиса.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• Регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
• Предоставление доступа к функциональным возможностям Сервиса;
• Связь с Пользователем, включая направление уведомлений и информации об обновлениях;
• Обработка запросов и обращений Пользователя в службу поддержки;
• Выставление счетов и обработка платежей;
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций;
• Проведение аналитических и статистических исследований;
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• Необходимости исполнения договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является Пользователь;
• Необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

5. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь выразил явное согласие на такую передачу;
• Передача необходима для оказания услуг Пользователю (например, обработка платежей через платёжные системы);
• Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• Передача осуществляется в рамках интеграций с внешними сервисами (CRM, мессенджеры), настроенными Пользователем самостоятельно.

7. Использование файлов cookie

Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и персонализации. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

Сервис использует следующие типы cookie:

• Необходимые — для корректной работы и авторизации в Сервисе;
• Аналитические — для сбора анонимной статистики использования Сервиса;
• Функциональные — для сохранения настроек и предпочтений Пользователя.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса Пользователем, а также в течение 3 (трёх) лет после удаления учётной записи Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на support@apx.chat;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

10. Защита данных

Оператор применяет следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (протокол TLS/SSL);
• Разграничение прав доступа к информационным системам;
• Регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты;
• Хранение данных на защищённых серверах с ограниченным физическим доступом.

11. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на странице apx.chat/privacy. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

• Электронная почта: support@apx.chat
• ИП Ямурзин Денис Радионович
• ИНН: 025704398830
• ОГРНИП: 326028000058075