Объявление рядом с вопросом
Доступный контекст объявления — название, фотография и цена — помогает сотруднику сразу понять предмет разговора.
Обращение с Авито — с товаром, перепиской и сделкой в amoCRM.
Отвечайте покупателю из APX, сохраняя контекст объявления. Команда видит, о каком товаре спрашивают, и продолжает работу с продажей в amoCRM.
Входящие обращения по объявлениям · Подключение канала APX — 0 ₽
Покупатель спрашивает о товаре. Команда знает, о каком.
Ответ от нужного сотрудника
Назначьте операторов канала. Коллега продолжит переписку о наличии и самовывозе без нового обращения для покупателя.
Продажа получает продолжение
Связанная переписка сохраняет договорённости рядом с контактом и сделкой amoCRM. Менеджер ведёт заказ и следующий шаг.
Наличие, условия, самовывоз — в одном разговоре
Сохраните связь между конкретным объявлением и договорённостями вашей команды.
Покупатель пишет по объявлению
Входящий вопрос приходит из Авито в APX. Доступная карточка товара помогает сотруднику найти нужную модель.
Менеджер согласует условия
Ответьте о наличии, цене и времени приезда. Авито в APX поддерживает исходящие изображения; PDF и голосовые в этот канал не отправляются.
Команда продолжает продажу
При включённой синхронизации личная переписка связана с amoCRM. Настройте создание сделки и ответственного, а этап и следующий шаг ведите в своём процессе.
От объявления к конкретной договорённости
Не начинайте разговор заново
Клиент уже выбрал объявление и написал продавцу. Ответьте в эту переписку, уточните наличие и согласуйте условия покупки.
- Обращение появляется в APX после сообщения покупателя по объявлению.
- Название, цена и изображение показываются, когда доступны в данных объявления.
- Операторы отвечают в существующий разговор Авито.
Подключение под ваш процесс продаж
Подготовьте доступ Авито
Для работы нужны Avito Pro и подключённая услуга «API мессенджера». Добавьте канал в APX и подтвердите доступ к аккаунту Авито.
Свяжите amoCRM
Установите APX Chat из amoМаркет, пройдите OAuth и проверьте синхронизацию переписки. Задайте воронку и правило ответственного.
Проверьте одно объявление
Получите новое обращение покупателя, ответьте из APX и проверьте переписку рядом с контактом и сделкой amoCRM.
Условия, которые помогут настроить связку
- Авито используется для ответов на существующие обращения по объявлениям. Эта связка не открывает холодные диалоги из телефонной базы.
- Исходящие вложения Авито в APX — изображения. Документы, видео и голосовые как исходящие вложения не поддерживаются.
- На стороне Авито нужны Avito Pro и «API мессенджера»; их стоимость и условия оплачиваются отдельно от APX и amoCRM.
- Групповые чаты не зеркалируются в amoCRM. Встроенные ответы amoCRM требуют отдельно активированного режима; основной сценарий — ответы команды из APX.
0 ₽ за подключение канала
Количество каналов не ограничено. Работа команды, сотрудники и диалоги — по тарифу APX. Подписка amoCRM и платные условия стороннего канала оплачиваются отдельно.
Частые вопросы
support@apx.chatНужны аккаунт Авито с объявлениями, Avito Pro и подключённая услуга «API мессенджера». Добавьте канал Авито в APX и подтвердите доступ к сообщениям. Если авторизация прервалась, завершите её через переподключение канала.
На этой странице показан ответ покупателю в уже существующее обращение по объявлению Авито. Номер телефона в amoCRM не открывает произвольный диалог Авито. Эта связка не предназначена для холодной рассылки по базе.
APX показывает доступные данные объявления рядом с обращением: название, цену, фотографию и ссылку, когда эти поля пришли от Авито. Сотрудник может продолжить разговор с контекстом выбранного товара.
Авито в APX поддерживает исходящие изображения. Отправка PDF, видео и голосовых как исходящих вложений не поддерживается. Ограничения размеров файлов APX и самого Авито сохраняются.
Личная переписка передаётся в подключённую amoCRM при включённой синхронизации. Создание сделки, воронка, этап и ответственный задаются в настройках APX. Команда отвечает из APX; встроенные ответы amoCRM требуют активированного режима интеграции.
Подключение канала APX — 0 ₽, количество каналов не ограничено. Операторы и диалоги оплачиваются по тарифу APX; Pro можно попробовать 7 дней без карты. Подписка amoCRM, Avito Pro и «API мессенджера» оплачиваются отдельно по условиям их сервисов.
Продолжите обращение с Авито в своей воронке
Подключите канал, ответьте покупателю и проверьте путь от объявления до следующего шага сделки amoCRM.
Pro — 7 дней бесплатно · Без карты