Проверено и обновлено: . Проверил: APX Chat.
WhatsApp как личный номер
WhatsApp Personal подключает к APX Chat ваш личный номер WhatsApp — без оформления Business API. Это самый быстрый способ начать принимать сообщения из WhatsApp в общем окне «Диалоги».
Когда выбирать личный номер
Этот вариант подходит, если нужно подключиться быстро и работать с уже имеющимся номером:
- Небольшая команда и привычный рабочий номер.
- Личное общение с клиентами без оформления бизнес-аккаунта.
- Старт без ожидания запуска WhatsApp Business API.
Что понадобится
- Смартфон с установленным WhatsApp и активным номером.
- Доступ к телефону, чтобы привязать устройство.
Как подключить
Добавьте канал
В Управление → Каналы связи нажмите «Добавить канал» и выберите WhatsApp Personal.
Откройте привязку устройств в WhatsApp
На телефоне зайдите в Настройки → Связанные устройства → Привязка устройства.
Подтвердите подключение
Отсканируйте код, который показывает APX Chat, или подтвердите привязку в приложении.
Назначьте сотрудников и завершите
Укажите название канала, выберите операторов и завершите подключение.
Не отвязывайте сеанс APX Chat в списке связанных устройств WhatsApp и держите телефон подключённым к интернету — иначе канал перестанет получать сообщения. Для массовых рассылок личный номер не предназначен: WhatsApp может ограничить такой аккаунт. Для рассылок используйте WhatsApp Business API.
После подключения
- Входящие сообщения WhatsApp появятся в разделе «Диалоги».
- Отвечать сможет вся команда из единого окна.
- При желании на канал можно включить AI-оператора или чат-бота.