Триггер «Inline-кнопка»
Триггер «Inline-кнопка» запускает сценарий, когда клиент нажимает кнопку, прикреплённую под сообщением. Так бот реагирует не на текст, а на конкретное действие — нажатие, — и точно понимает, что выбрал клиент.
Что делает / Возможности
Inline-кнопки — это кнопки прямо под сообщением (в отличие от кнопок-команд внизу экрана). Нажатие такой кнопки служит точкой входа в сценарий.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Кнопка | Конкретная inline-кнопка, нажатие которой запускает сценарий. |
| Точный выбор | Бот реагирует на нажатие, а не на текст, — клиенту не нужно ничего печатать. |
| Канал | Inline-кнопки характерны для Telegram; набор доступных триггеров зависит от канала. |
Inline-кнопки в самом диалоге обычно добавляют через ноду «Сообщение». Триггер «Inline-кнопка» нужен, когда нажатие должно запустить отдельный сценарий с начала.
Как настроить
Откройте стартовую ноду
На канвасе найдите ноду «Начало скрипта вашего чат-бота». См. Интерфейс конструктора.
Нажмите «Добавить триггер»
Выберите тип «Inline-кнопка».Укажите кнопку
Задайте кнопку, нажатие которой будет запускать сценарий.Свяжите со следующим шагом
Соедините стартовую ноду с нужным ответом — Сообщением или Вопросом.
Когда применять / Пример
- Переход из рассылки. Клиент получил рассылку с кнопкой «Подробнее», нажал её — и попал в сценарий с описанием акции.
- Возврат в меню. Кнопка «В начало» под любым сообщением запускает стартовый сценарий заново.
В рассылке бот отправляет анонс с inline-кнопкой «Записаться». Нажатие запускает сценарий, который через ноду «Вопрос» собирает имя и телефон, а затем ноду «Действия» создаёт сделку в CRM.