Шаг «Сообщение»
Текст, медиа, опросы, меню и кнопки.
Нода «Сообщение»: обзор
Блоки сообщения и их порядок.
Текст и форматирование
Жирный, курсив, ссылки, списки.
Переменные в тексте
Подстановка данных клиента.
Медиа: фото, видео, аудио, файлы
Вложения в сообщении.
Опрос
Голосование с вариантами ответа.
Меню
Список пунктов выбора.
Кнопки под сообщением
Переход, ссылка, телефон, гео, Web App.
Ряды кнопок
Расположение и порядок кнопок.
Задержка и индикатор «печатает…»
Естественность ответа.