Медиа: фото, видео, аудио, файлы
Кроме текста бот может отправлять клиенту вложения: показать фото товара, прислать видеоинструкцию, голосовое приветствие или прайс в PDF. Медиа добавляется в ноду «Сообщение» отдельным блоком.
Типы медиаблоков
| Блок | Для чего |
|---|---|
| Изображение | Фото товара, баннер, инфографика, скриншот. |
| Видео | Видеоинструкция, обзор, презентация. |
| Аудио | Музыка, аудиозапись, подкаст. |
| Голосовое | Голосовое сообщение — звучит как запись живого человека. |
| Файл | Документ: прайс, договор, презентация в PDF и т.п. |
Два способа добавить файл
Медиа можно либо загрузить вручную, либо указать ссылку:
- Загрузка файла. Выберите файл с устройства — он сохранится и будет отправляться всем клиентам.
- По URL. Укажите прямую ссылку на файл. В поле URL можно подставить переменную — например, ссылку на сгенерированную для конкретного клиента картинку или документ.
Подстановка URL из переменной превращает статичный блок в персональный: бот может прислать каждому клиенту своё изображение или файл, ссылку на который ранее получил по действию HTTP-запроса.
Как настроить
Добавьте медиаблок
В ноде «Сообщение» нажмите «Добавить блок» и выберите тип: изображение, видео, аудио, голосовое или файл.
Выберите источник
Загрузите файл с устройства или укажите прямую ссылку (URL) на него.
При необходимости — подставьте переменную
Чтобы у каждого клиента было своё вложение, вставьте в поле URL переменную со ссылкой на нужный файл.
Проверьте отправку
Запустите тест сценария и убедитесь, что вложение приходит и открывается.
Когда применять
- Каталог и товары. Прислать фото товара рядом с описанием и кнопкой заказа.
- Инструкции. Видео или PDF-инструкция вместо длинного текста.
- Документы. Отправить прайс, договор или коммерческое предложение файлом.
- Персональный результат. Подставить URL из переменной — например, сгенерированную картинку или счёт.
Пример
Клиент выбрал товар в каталоге → бот отправляет ноду «Сообщение» с блоком «Изображение» (фото товара), текстом с ценой и кнопкой «Заказать». А после оплаты другой шаг присылает блок «Файл» со ссылкой-переменной на персональный чек.