Глобальные поля#

Глобальные поля хранят общие значения, одинаковые для всех подписчиков, — текущую акцию, курс, общий счётчик, телефон поддержки. Меняете значение в одном месте — и оно сразу применяется во всех диалогах и у всех клиентов.

Чем отличаются от пользовательских#

Главное различие — область видимости. Пользовательское поле своё у каждого подписчика, глобальное — одно на весь бот.

Что удобно хранить#

• Текущую акцию или промокод — поменяли текст один раз, бот сообщает новую акцию всем.
• Курс или цену — общее число, которое подставляется во все расчёты.
• Контакты и реквизиты — телефон, адрес, ссылку на канал, которые могут поменяться.
• Общий счётчик — например, номер заявки, который увеличивается для всех.

Как использовать#

Глобальное поле подставляется так же, как любое другое — по имени в двойных фигурных скобках, например {{promo}}:

• в тексте сообщений;
• в условиях — для общего ветвления (например, «акция включена / выключена»);
• в параметрах действий.

Как настроить#

1. Создайте глобальное поле

   В разделе переменных конструктора добавьте глобальное поле: задайте имя (например, promo, support_phone) и начальное значение.

2. Подставьте в сценарий

   Используйте поле в текстах и условиях там, где нужно общее значение.

3. Меняйте в одном месте

   Когда акция или контакт изменились, отредактируйте значение поля — обновление подхватят все диалоги.

Когда применять / Пример#

• Сезонная акция. Заведите поле promo со значением «−20% до конца месяца». Приветственное сообщение и ответы бота подставляют {{promo}}. Закончилась акция — поправили поле, и бот перестал её упоминать везде сразу.
• Переключатель. Глобальное поле sale_on со значением «да/нет» проверяется в «Условии»: пока «да» — бот показывает блок про скидку, иначе пропускает его.