Оплата и лояльность
Нода «Оплата» работает в связке с программой лояльности: клиент может оплатить часть суммы баллами, а за успешный платёж получает кэшбэк.
Как работает связка
| Этап | Что происходит |
|---|---|
| Перед оплатой | Если в ноде включена «Оплата баллами лояльности», сумма к оплате уменьшается на доступные баллы |
| Оплата | Клиент платит уже сниженную сумму через YooKassa |
| После оплаты (success) | Баллы списываются, а с фактически оплаченной суммы начисляется кэшбэк |
Оплата баллами
Работает только в режиме «Фиксированная сумма»: в режиме каталога цена задана товаром. Можно указать переменную с числом баллов, которое клиент хочет потратить, — например, ответ на вопрос. Если переменной нет, бот списывает максимум допустимого. Долю чека, которую можно закрыть баллами, задают настройки программы лояльности. Баллы списываются только при успешной оплате.
Кэшбэк
После успешной оплаты через ноду кэшбэк начисляется автоматически — в обоих режимах, по проценту программы и уровня клиента. Отдельная нода для этого не нужна.
Автосписания рекуррентной подписки кэшбэк не начисляют и баллы не списывают. Если первый платёж подписки был со скидкой баллами, следующие списания повторяют эту же сумму.
Если программа лояльности выключена, нода «Оплата» работает как обычно — без баллов и кэшбэка.
Как настроить
Настройте программу лояльности
Включите программу лояльности и задайте кэшбэк и правила списания.
Подключите YooKassa
Убедитесь, что интеграция YooKassa активна.
Включите оплату баллами
В ноде «Оплата» с фиксированной суммой включите «Оплата баллами лояльности».
Проверьте сумму
Убедитесь, что при наличии баллов сумма к оплате уменьшается, а после оплаты начисляется кэшбэк.
Когда применять / Пример
- Повторные продажи. Постоянный клиент гасит часть суммы баллами и получает кэшбэк — стимул вернуться.
- Разовые покупки. Кэшбэк начисляется за каждую оплату через ноду, в том числе по каталогу.
Пример. Клиент покупает курс за 5000 ₽. У него 500 баллов, программа разрешает закрыть ими до 10 % чека — к оплате остаётся 4500 ₽. После успешной оплаты баллы списываются, с 4500 ₽ начисляется кэшбэк, а «Действие» выдаёт доступ к материалам.