Шаблоны сценариев
Шаблоны сценариев — это готовые сценарии чат-бота, с которых удобно начать. Вместо того чтобы собирать бота с нуля на пустом канвасе, вы берёте подходящий шаблон, подставляете свои тексты и каналы — и публикуете.
Что делает / Возможности
Шаблон — это полноценный сценарий с уже расставленными нодами и связями. После применения он становится вашим: можно менять тексты, добавлять и удалять шаги, переподключать каналы и триггеры.
| Возможность | Описание |
|---|---|
| Быстрый старт | Рабочий бот за несколько минут, без сборки с пустого канваса. |
| Подсказка по структуре | Видно, как готовые сценарии собраны из нод и веток. |
| Типовые задачи | Приветствие, сбор заявки, FAQ, запись, опрос уже описаны. |
| Полная редактируемость | После применения шаблон редактируется как любой ваш сценарий. |
Шаблон — это отправная точка, а не финальный бот. Обязательно пройдитесь по всем нодам, замените тексты-заглушки на свои и проверьте сценарий перед публикацией.
Когда применять
- Быстрый запуск. Нужен рабочий бот сегодня — берёте шаблон под задачу вместо сборки с нуля.
- Обучение конструктору. Разобрать готовый сценарий проще, чем читать про каждую ноду отдельно.
- Типовой сценарий. Сбор заявок, FAQ, запись на услугу — для них уже есть проверенные заготовки.
- Основа под доработку. Взять близкий шаблон и адаптировать его под свой процесс, а не изобретать структуру.
Как применить шаблон
Откройте каталог шаблонов
В конструкторе чат-ботов выберите создание сценария из шаблона.
Выберите подходящий
Найдите шаблон под вашу задачу — например, сбор заявок или приветствие.
Адаптируйте под себя
Замените тексты, настройте переменные, подключите нужный канал и триггеры.
Проверьте и опубликуйте
Пройдите сценарий сами, затем опубликуйте бота. См. Публикация и версии.
С чем сочетать
- Интерфейс конструктора — где дорабатывать шаблон на канвасе.
- Триггеры запуска — настроить, по какому событию и в каком канале стартует сценарий из шаблона.
- AI-помощник — попросить помощника достроить или изменить шаблон под вашу задачу.
- Переменные: поля и таблицы — связать поля шаблона со своими данными.
- Публикация и версии — финальный шаг перед запуском адаптированного шаблона.
Пример
Вам нужен бот для сбора заявок. Вы берёте шаблон «Заявка»: в нём уже есть приветствие, вопросы об имени и телефоне и отправка данных менеджеру через ноду «Действия». Вы меняете текст приветствия, добавляете вопрос про услугу, подключаете триггер и публикуете. На всё уходит несколько минут.